Dịch vụ sửa máy in

Quy trình sửa máy in tại SGP CARE:

• Kiểm tra toàn bộ máy in, từ những linh kiện máy in nhỏ nhất để chắc chắn lỗi trước khi tiến hành sửa máy in .
• Khi xác định được chính xác lỗi, Trần Anh sẽ đưa ra cách khắc phục sửa chữa máy in và báo giá hợp lý nhất cho khách hàng.
• Trần Anh chỉ tiến hành triển khai sửa chữa máy in khi được sự cho phép của khách hàng
• Khi đã thay thế và sửa chữa xong, kỹ thuật viên sẽ vệ sinh miễn phí toàn bộ máy cho khách, giúp bảo trì, nâng cao tuổi thọ của máy in.
• Test lại cho khách hàng xem là lỗi máy in đã được khắc phục sau khi sửa máy in .
• Trong trường hợp hạn hữu, lỗi máy in đó tiếp tục xảy ra khi kỹ thuật viên Trần Anh trở về, cty chúng tôi sẽ cho kỹ thuật hỗ trợ hoàn toàn miễn phí.

Trường hợp máy in bị lỗi không thể khắc phục được ngay cần sự hỗ trợ từ các phần mềm, máy móc thiết bị chuyên dụng, kỹ thuật SGP CARE mang máy về công ty chuẩn đoán và sửa chữa máy in. 

• 1. Kỹ thuật Trần Anh sẽ tháo linh kiện cho quý khách hàng kiểm tra và ký nhận từng linh kiện
• 2. Làm phiếu biên nhận ( ghi thông tin liên lạc của khách hàng và mô tả tình trạng máy ).
• 3. Xác định chính xác nguyên nhân lỗi máy in, báo lại lỗi cho khách, không thay đổi linh kiện nếu chưa có sự đồng ý của quý khách hàng
• 4. Sau khi sửa chữa xong, nhân viên sẽ gọi điện thông báo với quý khách hàng ngày giờ trả máy. Quý khách hàng vui lòng mang phiếu biên nhận để kiểm tra kỹ lưỡng các linh kiện máy in của mình trước khi nhận máy.

Trường hợp quý khách mang máy đến công ty kiểm tra và báo tình trạng + chi phí sửa chữa máy in.

• 1. Nếu với những bệnh nhẹ đơn giản thì quý khách ngồi đợi lấy liền
• 2. Nếu máy bệnh nặng, công ty nhận máy lại kiểm tra chẩn đoán bệnh , sau đó gọi báo tình trạng bệnh, báo phương án và chi phí sửa chữa. Nếu quý khách đồng ý , sẽ hẹn ngày trả máy.
• 3. Nếu quý khách ở tỉnh xa , gửi máy in theo nhà xe, chúng tôi ra nhà xe lấy máy về kiểm tra chẩn đoán bệnh , sau đó gọi báo tình trạng bệnh, báo phương án và chi phí sửa chữa. Nếu quý khách đồng ý , chúng tôi sẽ mang máy ra nhà xe gửi về cho khách.